プライバシーポリシー

株式会社西川リビング（以下「当社」）は、当社が提供するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」）におけるお客さまの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定める個人情報、すなわち、氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等によって特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、本サービスにおいて以下の方法でお客さまの個人情報を取得することがあります。

• 資料請求フォーム・相談予約フォーム・お問い合わせフォーム等への入力
• メールマガジン登録フォームへの入力
• イベント・完成見学会のお申込み
• 当社へのお電話・メール・SNS のメッセージ等によるご連絡
• Cookie やアクセス解析ツールを通じた閲覧履歴・端末情報の自動的な取得

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 資料・カタログ等の発送、ご請求・お問い合わせ・ご相談へのご回答
• 住宅・倉庫等の設計・施工に関するご提案、お見積もり、契約手続きのご案内
• イベント・完成見学会・キャンペーン等のご案内
• メールマガジンによる情報配信
• サービスの品質改善、新サービスの開発、利用状況の分析
• 不適切な利用の防止、本人確認、紛争・トラブル対応
• 法令に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

6. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏えい等を防止するために必要かつ適切な情報セキュリティ対策を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客さまは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等（以下「開示等」）を請求することができます。ご請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間および範囲内で対応いたします。詳細は本ポリシー末尾の窓口までご連絡ください。

8. Cookie の利用について

当社のウェブサイトでは、お客さまにより快適にご利用いただくため、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookie はお客さまのブラウザを識別する技術であり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。

9. アクセス解析ツールの利用について

当社は、本サービスの利用状況を把握するために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics（GA4）」を利用しています。Google Analytics は Cookie を利用してトラフィックデータを収集します。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analytics の利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明については、Google LLC のサイトをご覧ください。

10. SSL（暗号化通信）の利用

当社のウェブサイトはお客さまの個人情報保護のため、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用しています。

11. 未成年者の個人情報

未成年のお客さまが当社に個人情報を提供される場合には、必ず保護者の方の同意を得たうえでご提供ください。

12. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

13. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。